Privacidad de atos

Política de Privacidad – Anamaya Holística (Gustavo Barco)

Fecha Actualización: 25 de febrero de 2025

En Anamaya Holística, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos tus datos personales, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales o Ley de Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, y demás normatividad aplicable.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física (si aplica).
• Información demográfica: Edad, género, intereses (relacionados con bienestar y desarrollo personal).
• Información de uso del sitio web: Datos de navegación, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio.
• Información proporcionada voluntariamente: Respuestas a encuestas, comentarios, testimonios (incluyendo fotografías y videos, sujeto a consentimiento explícito).
• Información de transacciones: Detalles de los servicios o productos adquiridos, historial de pagos (si aplica).

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Prestación de servicios: Para agendar citas, proporcionar los servicios de terapia holística y coaching ontológico, y gestionar pagos (si aplica).
• Comunicaciones:
  • Enviar información sobre tus citas y servicios.
  • Enviar notificaciones sobre actualizaciones de Anamaya Holística.
  • Enviar boletines informativos con noticias, artículos y recursos sobre bienestar y desarrollo personal.
  • Enviar ofertas, promociones y descuentos especiales en nuestros servicios.
  • Invitar a eventos, talleres y retiros organizados por Anamaya Holística.
• Mejora de nuestros servicios: Analizar el uso del sitio web y los comentarios de los clientes para mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Marketing y promoción:
  • Utilizar testimonios (incluyendo fotografías y videos) en nuestro sitio web y redes sociales, siempre y cuando contemos con tu consentimiento explícito y firmado (documento de autorización de uso de imagen y habeas data).
  • Crear contenido promocional basado en tus intereses y preferencias.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Base Jurídica del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en:

• Tu consentimiento explícito, otorgado al aceptar esta Política de Privacidad y, en casos específicos, al firmar un documento de autorización de uso de imagen y habeas data (para testimonios en video/foto).
• La ejecución de un contrato contigo (para la prestación de servicios).
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo de Anamaya Holística en mejorar sus servicios y ofrecerte información relevante (siempre respetando tus derechos fundamentales).

4. Derechos de los Titulares de los Datos (Tus Derechos)

De acuerdo con la Ley de Habeas Data, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos personales tuyos tenemos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, cuando retires tu consentimiento (si aplica), o cuando consideres que no se están tratando conforme a la ley.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos (por ejemplo, marketing directo).
• Limitación del tratamiento: Solicitar que se limite el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable (si aplica).
• Revocatoria del consentimiento: En cualquier momento, puedes revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos, sin que esto afecte la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retiro.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de [Correo electrónico de contacto] o [Dirección física].

5. Confidencialidad y Seguridad de los Datos

• No compartimos tus datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pago) y siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.
• Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales.

6. Uso de Testimonios (Fotografías y Videos)

• Solo utilizaremos fotografías o videos de testimonios de clientes en nuestro sitio web, redes sociales u otros materiales promocionales si contamos con el consentimiento explícito y por escrito del cliente, a través de un documento de autorización de uso de imagen y habeas data.
• Este documento especificará claramente:
  • El propósito del uso de la imagen/video.
  • Los medios donde se publicará (sitio web, redes sociales, etc.).
  • La duración del uso.
  • Los derechos del cliente sobre su imagen/video.

7. Transferencias Internacionales de Datos

No realizamos transferencias internacionales de datos personales a países que no ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos, a menos que contemos con tu consentimiento explícito o existan garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos como titular de datos, por favor contáctanos:

• Correo electrónico: anamayaholiticacali@gmail.com
• Dirección: Cra 25 #4-07 Cali - Valle del Cauca